年2月6日,甘孜藏族自治州被列入国家旅游局首批“全域旅游示范区”个创建名单内,这是甘孜州推进全域旅游进程中具有里程碑意义的大事,是多年来为之奋斗、孜孜不倦追求的目标,更是甘孜实现底部突围、转型升级的希望所在。
稻城亚丁
一
科学统筹,“一盘棋”的全域布局
贡嘎雪山
甘孜藏族自治州位于四川省西部,地处青藏高原东南缘,是康定情歌的故乡、康巴文化的发祥地、格萨尔的故里,被誉为“最后的香格里拉”。自然的神奇造化、文化的悠久绵长,赋予了甘孜大地大量自然人文景观。目前,四川省尚未开发的50%的世界级旅游资源集中在甘孜州。得天独厚的旅游资源,既是甘孜最大的优势,也是甘孜州跨越发展的最大资本。
早在年11月22日,甘孜州就率先在全国提出了发展全域旅游战略,为全国全域旅游建设担当了敲门砖和急先锋;年,出台了全域旅游发展意见和方案,按“三圈两轴”布局启动全域旅游;年,提出了在全州设立“全域旅游示范区”的设想;年,确立了“以全域旅游统领经济社会发展”思路,着力实施文旅、农旅、城旅、体旅“四个融合”;年,启动了海螺沟创“5A”,泸定桥、木格措等创“4A”等系列的创“A”活动,引领全域旅游提档升级,并将甘孜旅游精准定位为“全域山地旅游”。五年的探索实践证明:甘孜州实施全域旅游战略,能脱贫、能致富、能奔康。
海螺沟冰川
今年,甘孜州被纳入全国首批个国家“全域旅游示范区”创建单位后,州旅游委迅速制定了《甘孜州创建国家“全域旅游示范区”实施方案》(年--年),全州上下一盘棋、科学统筹,把甘孜州建设成生态旅游经济强州、国家“全域旅游示范区”、世界最佳旅游目的地。
二
精准把脉,一路“绿灯”的全域创新
如何实现全域旅游目标,让甘孜州真正实现全域旅游的梦想。甘孜州旅游委与成都中科大旗有限公司(以下简称“中科大旗”)一起转观念、理思路、研对策,充分立足本地特点,结合本地实际,注重加强整体布局,以“互联网+”模式整合当地旅游资源,从全域旅游视角创新甘孜州旅游业的智慧管理、智慧营销和智慧服务应用。
近年来,以云计算、物联网、4G通信技术、人工智能等应用技术为代表的新一轮技术革命,催生了客源市场对旅游信息化的更高层次需求,也为旅游业与信息技术产业的融合发展提供了契机和基础。甘孜州通过不断探索和实践,具备了一定的智慧旅游基础,但由于受地理环境和当地经济发展的影响,智慧旅游整体水平还不高,通过信息化手段实现旅游业的智慧管理、营销和服务能力还不具备,这对州委、州政府提出的实现全域旅游目的地目标任务带来了挑战。
三
对症下药,“一体化”的全域设计
中科大旗按照“突出重点、示范引领,分步实施、全域覆盖”的建设原则,在全面摸清甘孜州重点旅游资源的基础上,通过示范旅游企业引领,逐步构建“互联网+景区”、“互联网+酒店”等“互联网+”运营模式;加大与各旅游网络平台的合作,通过资源整合、信息整合和力量整合,借助官方平台的权威性、实时性、有效性,不断提升甘孜州旅游的知名度和影响力;在政府各部门的大力支持下,运用各种信息化手段及大数据分析等先进技术,力争在“十三五”期间,辅助甘孜州涉旅企业建立起基于“互联网+”理念的、可长期运营并“自我造血”的、可充分调动企业积极性的管理、营销和服务模式,在四川乃至全国率先打造一个具有甘孜特色的全域旅游目的地及运营模式。
新都桥
四
重点建“智”,“一张网”的全域整合
中科大旗与州旅游委一起,以“互联网+旅游”为引领,用新的发展理念引领旅游业发展,按照“政府统筹、资源整合、全域共享、互联互通”的原则,通过建设,努力做到泛在化的信息基础设施比较完备、智能化的管理服务系统协同有效、便捷化的旅游综合服务体系保障有力,把旅游业打造成为全州的战略性支柱产业,实现全州精准扶贫的重要抓手,为创建国家“全域旅游示范区”、打造世界最佳旅游目的地奠定坚实基础。
一是构建“互通共享”的云数据中心。通过横向整合涉旅部门、纵向整合各级旅游管理部门的信息数据,打破“信息孤岛”,消除“信息烟囱”,构建了全州统一的旅游信息数据共享交换中心。
二是打造“三级一体”的旅游管理体系。通过建设旅游综合监管平台、旅游团队管理系统等,形成州、县、旅游企业“三级一体”智慧旅游管理体系。
三是落实“以人为本”的智慧旅游服务理念。通过建设资讯网、微网站、手机APP等,以游客为核心,有效落实了“以人为本”的智慧旅游服务理念。
四是建设“多维度全方位”的智慧营销矩阵。通过建设全域旅游营销服务平台、分销系统、旅行社奖励系统等,为当地涉旅企业构建了“多维度全方位”的营销矩阵。
五是奠定“全域旅游”建设基础。安装调试4个县局的视频会议设备,指导全州4A级景区做好数据接入省级平台的前期工作。
目前,智慧旅游(一期)建设工作已构建了全州旅游数据中心(按照国家旅游数据资源标准进行构建,后期将与省旅游数据中心、国家旅游数据中心实现无缝对接)、旅游行业运行监测及应急指挥平台、旅游行业管理平台等多个系统及平台,为全州后期创建国家“全域旅游示范区”、实现全州“一张网”网络资源整合打下了坚实的基础。
五
对症下药,“一体化”的全域设计
未来,甘孜州将利用州旅游数据中心,构建科学化、智能化、人性化的旅游大数据分析系统,对游客海量数据进行挖掘和分析,对相关数据进行“加工”,实现数据的“增值”,为未来实施旅游精细化管理、精准化营销、精心化服务提供“大数据”支撑,为成为首批验收的国家“全域旅游示范区”打下基础。加强旅游产品的创新开发,加大旅游产品的整合力度,不断提升旅游产品的吸引力,不断拓展全域旅游分销渠道,结合线上线下,打响“圣洁甘孜”旅游品牌,并通过产品来了解甘孜州旅游。通过全域旅游建设,为精准扶贫打下基础,进一步提振甘孜州旅游产业的发展,使旅游业真正成为当地经济发展的新亮点,带动全州城乡经济发展的新动力。
塔公草原
大美甘孜,精彩无限;圣洁甘孜,真情相伴。今天的甘孜,全域旅游的号角已经吹响,甘孜正以温暖的双臂,拥抱来自四面八方的宾朋。
探索还在继续……
大旗软件,正在为实现打造旅游“升级版”目标、迈向智慧旅游新高度而不断奋斗着!
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