据媒体报道，四川甘孜州一博主近日发视频称，在康定订了四个房间，刚订好便遇路牌提示大雪封山封路不允许通行。
随后博主选择退房间订单，前面三个房间已成功退款，最后一个房间因为接近五分钟的退房时限，商家显示在处理中，24小时内会给答复，结果商家第二天才回复，称房间为其保留了一晚，并拒绝退款。
博主找商家协商不成，给了差评后还遭商家开小号辱骂。
视频截图
2月26日，据《康定文旅》消息，经多方调查取证，对涉事酒店查封责令停业整顿、向当事人及广大网友公开道歉、向当事人退款并协商赔偿。
2月27日，四川甘孜州文化广电旅游局局长刘洪在视频中回应“网友投诉祥驴酒店服务差“事件表示：“如果是谁砸了我们甘孜旅游的锅，我一定砸了你的饭碗，不管你是谁。”
并发文表示：也借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，希望经营者共同维护来之不易的局面。
心怀“侠客梦”的四川甘孜州文化广电旅游局局长刘洪，在短视频平台宣传甘孜文化和旅游，网友一次又一次送他上了热搜。
截至发稿前，其抖音粉丝量已达.3万，发布视频个，累计获赞超万。
现在，刘洪成为甘孜文旅宣传的又一张名片。
四川甘孜州文化广电旅游局局长刘洪。图/抖音截图
年4月11日，“甘孜文旅局长刘洪”的视频号开通，刘洪发出第一个视频——“甘孜州个打卡点之泸定桥”。
“个打卡点”系列并没引起太大反响，高的视频点赞量六七万，少的只有几千。数据跌跌撞撞，不算可观。一直到年春节前，一条“时空变装”视频，一下子点赞量接近万。此后，刘洪的视频屡出爆款，穿着羊皮袄的康巴汉子、在丹巴梨花树下的三生三世、陪同96岁老英雄重返泸定桥……
为什么有这样的热爱?热爱的到底是什么?“是甘孜。是我的家乡。”他用“夙愿”来形容自己热切地想要把甘孜告诉所有人的心情，“我做网红是会面对很多困难的，也有很多争议，但是我想要完成夙愿的心情，压倒一切。”
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甘孜刘洪、我们视频、沸点视频编辑/刘茜贤